Herzlich Willkommen auf der erneunten Webseite von euroko24.de!

Falls Sie bereits vorher von uns bestellt haben, müssen Sie gemerkt haben, dass unsere Webseite mit einer wirklich einfachen und gut übersichtlichen Benutzeroberfläche ausgestattet wurde. Bewusst haben wir versucht zu vermeiden, unsere Webseite immer wieder neu zu gestalten. Wir wollten unseren Kunden den Komfort geben, in einer gewohnten Umgebung kaufen zu können.

Nach all den Jahren, wo wir tausende von Kunden bedient haben, mussten wir doch einsehen, dass eine größere Umstrukturierung unvermeidlich ist. Viele (für die Kunden oft unsichtbare) Funktionen mussten modernisiert werden und wir wollten auch die inzwischen aufgetauchten Kundenbedürfnisse erfüllen. Die jetzige Webseite, die Sie besucht haben, haben wir nach bestem Wissen aufgebaut.

Wir hoffen, dass die Webseite auch Ihren Anforderungen entspricht und dass wir Sie wieder unter unseren zufriedenen Kunden begrüßen dürfen. Selbstverständlich freuen wir uns genauso auf die Zusammenarbeit mit unseren neuen Kunden, deren Meinungen wir dieselbe Aufmerksamkeit schenken.

Einlassbänder? Umhängebänder? Werbeartikel? Schauen Sie in unserem Webshop herum. Falls Sie mehr Information brauchen oder Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns!

Bei jedem Produkt können Sie die Anzahl der Produkte, die minimal bestellt werden kann, in dem Quadrat links neben der Schaltfläche "In den Warenkorb" sehen. Das System lässt sich keine niedrigere Nummer angeben. 

Wir können Vektorgrafiken (in Format von ai, pdf, eps) oder Rastergrafiken mit einer Auflösung von mindestens 300 dpi auf transparentem Hintergrund akzeptieren.

Folgende Produkte sind sofort ab Lager erreichbar:

Bei größeren Bestellmengen können sich die Produktions- und Lieferzeiten verlängern, daher werden Lieferfristen einzeln abgestimmt und bestätigt.

Nein. Die Preise auf unserer Webseite sind ohne Mehrwertssteuer zu verstehen. Für unsere Kunden, die über eine gültige EU-Steuernummer verfügen, wird die Rechnung mit einer MwSt. von 0% ausgestellt.

Ja! In unserem Webshop können Sie ein Probepaket beantragen, das wir Ihnen gratis zuschicken.

Ja! Zur Anfertigung einzelnes Probestückes nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

In diesem Fall müssen Sie eine neue Bestellung abgeben. Abhänging von der Produktionszeit und dem gewünschten Liefertermin werden wir die zwei Bestellungen zusammen behandeln, so müssen die Versandkosten nur einmal bezahlt werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall. 

Produktion der bestellten Produkte kann erst nach Zahlung erfolgen. Produkte werden unserem Lieferpartner nach der Standard-Produktionszeit (oder laut Vereinbarung) übergeben. Lieferrelevante Informationen (Paketnummer, voraussichtlichen Liefertermin, usw.) können wir mit Ihnen erst nach der Übergabe an unseren Lieferpartner mitteilen (üblicherweise erfolgt dies via Email). Eine Zustellung kann ausschießlich an Arbeitstagen erfolgen.

Derzeit können wir Ihnen unsere Produkte ausschießlich mithilfe unseres Lieferpartners zustellen.

Momentan können Sie von den Zahlungoptionen Banküberweisung und PayPal wählen. Die akzeptierten Karten sind Visa, MasterCard, und American Express.

Eine nachträgliche Banküberweisung können wir nicht annehmen.

Wir arbeiten mit unserem Lieferpartner GLS zusammen. Für Standard-Versand gelten folgende Versandkosten:

Versandkosten von dem DHL Express Dienst werden bei jeder Bestellung einzeln bestimmt und via das System automatisch zu der Bestellung mitgerechnet.

Wir verfügen über einen beträchtlichen Lagerbestand, der ermöglicht, unpersonalisierte Produkte am folgenden Tag nach der Bestellung unserem Lieferpartner zu übergeben. Bei größeren Bestellmengen und personalisierten Produkten gibt es aber eine notwendige Produktionszeit, s. Punk 5.

Bei jeder Bestellung soll Ihnen unser System eine automatische E-Mail-Bestätigung schicken.

Es kann vorkommen, dass Ihr Mailingsystem unsere E-Mail versehentlich als Spam eingestuft hat. Überprüfen SIe bitte den Spam-Ordner und falls unsere E-Mai-Bestätigung hier gelandet ist, können Sie die als Spam unmarkieren. Weitere E-Mail-Bestätigungen von uns werden direkt im Posteingang ankommen.

Bei der Bestellung verlangen wir ausschießlich die Angaben von Ihnen, die zu der Erfüllung der Bestellung notwendig sind. Ihre Daten werden sicher behandelt und auf keinen Fall an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme bilden die Lieferangaben, die wir zwecks Zustellung an unseren Lieferpartner weitergeben müssen.

Falls Sie regelmäßig über unsere Aktionen informiert werden möchten, können Sie unseren Newsletter abonnieen. 

Am einfachsten können Sie uns via Live-Chat erreichen. Unsere Kollegen stehen Ihnen während der Arbeitszeit gerne zur Verfügung. Die Live-Chat-Anwendung finden Sie in der unteren rechten Ecke.

Unsere Webseite ist reagierend, Sie können Ihre Bestellung auch auf Tablet-PC und auf Mobilentelefon in unserem Webshop abgeben.

Unser Ziel ist es, hervorragende Qualität neben den wettbewerbsfähigsten zu sichern. Falls Sie beweisen können, dass Ihnen unsere Konkurrenz niedrigere Preisen für dasselbe Produkt anbietet, können Sie uns gerne kontaktieren und wir garantieren, dass wir Ihnen günstigere Preise anbieten.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem! Beim Einloggen klicken Sie bitte auf die Passworterinnerung und auf der folgenden Seite geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung benutzt haben, an. Das System wird Ihnen automatisch ein neues Passwort generieren, mit dem Sie Ihrem Konto gleich zugreifen können.

Unsere Kollegen werden Sie am selben, aber spätestens am nächsten Arbeitstag kontaktieren, um alle Details zu besprechen und bestätigen.

Bei personalisierten Produkten wird unser Grafik-Team in jedem Fall ein Grafikdesign an Sie zuschicken. Nur nach einer schriftlicher Bestätigung über die Akzeptanz des Grafikdesigns und der Produktionszeit fangen wir mit der Herstellung der Produkte an. 

Wir werden Sie über jede Phase per E-Mail informieren:

• beim Ankommen Ihrer Bestellung;
• bei Zahlungsanforderung (im Fall von Banküberweisung);
• bei Überabe des Produktes an unseren Lieferpartner;
• und bei jeder Aenderung.