Umtausch- und / oder Rückerstattungsbedingungen
1. Umtausch- und / oder Rückerstattungsbedingungen
Wenn Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden sind, macht Euroko eine Rücksendung der Ware möglich. Euroko akzeptiert keine Ansprüche auf Ersatz oder Rückerstattung für gebrauchte oder beschädigte Produkte (ausgenommen fehlerhafte Produkte).
Aus hygienischen Gründen die Zurücksendung der Mundmasken ist nicht erlaubt. Individuell produzierte Produkte sind nicht möglich zu wechseln. Wenn Sie unsere vorgefertigten Produkte zurücksenden möchten, füllen Sie bitte ein Widerrufsformular aus. Der Abnehmer hat 14 Tage nach der Zustellung des Pakets vom Vertrag zurücktreten. Beschädigte oder gebrauchte Produkte können wir nicht annehmen.
2. Umtausch und / oder Rücksendung per Post
Wenn Sie eine Ware zurückschicken wollen, senden Sie das Paket an diese Adresse:
Euroko, spol. s r.o.
Hlavná 116.
07901 Velké Kapušany
Slowakei
Falls Sie das Paket retournieren möchten, empfehlen wir Ihnen einen unseren Botendiensten, die auf unserer Webseite bezeichnet sind (GLS, DHL Express). Die Versandkosten muss der Abnehmer auf eigene Kosten begleichen.
3. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag von unbedruckten Produkten zu widerrufen. Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie, die Ware letzte in Besitz genommen hat. Das Widerrufsrecht gilt auf den individuellen bedruckten und produzierten Produkten nicht. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung per Mail zukommen lassen.
E-Mail Adresse: info@euroko24.de
Wenn Sie mit dem Widerrufsrecht leben möchten, nehmen Sie den Kontakt mit uns vor dem Verfalldatum auf.
Widerrufsfolgen:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück zu senden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden oder an uns übergeben wurde. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Rückerstattung
Nach Zurücksendung der Ware wird den Zustand der Ware kontrolliert und fall das Widerrufsrecht angewendet wurde, wird die Summe mit der gleichen Zahlungsmetode retourniet, welche bei dem Kauf verwendet wurde. Das Euroko-Team hat von 3 bis 12 Arbeitstage für die Rücküberweisung des Betrages ab der Zustellung.
Nach der Prüfung der Ware wird der Abnehmer per E-Mail informiert. Falls das Widerrufsrecht angewendet wurde, wird die bezahlte Summe innerhalb 14 Tage mit der gleichen Zahlungsmethode retourniert, welche bei dem Kauf verwendet wurde.
Falls Sie ein anderes Produkt erhalten haben, oder Sie sind mit der Qualität nicht zufrieden, werden wir das Missverständnis klären und nach dem Erhalt des returnierten Pakets wird sie Summe retourniert. Die Versandkosten werden auch retourniert, wenn Sie uns einen Zahlungsbeleg zukommen lassen können. Die Kontonummer muss zu demselben Land gehören, wohin wir das Paket geschickt haben. Die Erstattung von Porto und die Rücksendung der Menge der zurückgegebenen Produkte müssen gerechtfertigt sein.
